Política de Privacidad

Última Actualización: 14 de agosto de 2026

1. Quiénes Somos

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ("nosotros", "nuestro"), una marca operada por TechLT (techlt.net), es responsable de los datos personales procesados a través de este sitio web y software. TechLT es una empresa de Estados Unidos (Pacific Coast Highway, Laguna Beach, CA 92651, United States). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos de acuerdo con las leyes de privacidad que le son aplicables. Contáctenos para cualquier asunto relacionado con la privacidad: [email protected].

2. Datos que Recopilamos

• Identificación y cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (para compra, cuenta y soporte por WhatsApp).
• Datos de transacción: detalles de la compra e identificadores de transacción. Nunca vemos ni almacenamos sus números de tarjeta — los pagos son gestionados completamente por Stripe.
• Datos técnicos y de licencia: dirección IP, navegador y sistema operativo, ID de hardware (HWID) y registros de conexión/activación de software utilizados para la verificación de licencias y antifraude.
• Contenido de soporte: los mensajes, archivos y capturas de pantalla que nos envía a través de chat, WhatsApp, correo electrónico o tickets, para que podamos procesar su solicitud. Las conversaciones de soporte pueden ser grabadas para fines de calidad, seguridad y evidencia de disputas.

3. Cómo Lo Usamos

• Procesar su pedido y entregar su licencia, tokens, créditos o archivos.
• Operar su cuenta, verificar su licencia y proporcionar soporte técnico.
• Enviar mensajes de servicio esenciales (activación, renovaciones, parches de seguridad, actualizaciones).
• Proteger nuestro servicio y prevenir fraudes, abusos y piratería.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Bases Legales

Procesamos sus datos sobre la base de cumplimiento de contrato (entrega del servicio que compró), obligación legal (contabilidad, fiscal), nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de fraudes, mejora del servicio), y su consentimiento donde sea necesario (por ejemplo, cookies no esenciales, marketing opcional). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Compartición

Nunca vendemos sus datos personales. Compartimos los datos mínimos necesarios con procesadores de confianza solo para operar el servicio:

• Pagos: Stripe.
• Alojamiento e infraestructura: nuestros servidores seguros y proveedor de entrega de contenido / seguridad (Cloudflare).
• Mensajería: nuestro proveedor de correo electrónico y la plataforma de WhatsApp para el soporte que usted inicie.
• Legal: donde lo exija la ley o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales (incluidas disputas de chargeback).

Dónde se procesa su información. Somos una empresa de Estados Unidos, y nosotros y nuestros proveedores (por ejemplo Stripe y Cloudflare) procesamos datos en Estados Unidos y en los otros países donde operan. Donde sea que se procese su información, aplicamos las mismas medidas de seguridad descritas en esta política.

Contenido subido por el cliente. Los archivos que suba para procesamiento (por ejemplo lecturas de ECU) pueden contener identificadores del vehículo, como un VIN, o datos relacionados con sus propios clientes. Para ese contenido usted es el responsable de los datos y nosotros actuamos como su procesador, procesándolo solo para realizar el servicio según sus instrucciones documentadas. Usted garantiza que tiene una base legal y cualquier autorización necesaria para compartir ese contenido con nosotros, y nos indemnizará contra cualquier reclamación de terceros que surja de contenido que suba sin dicha autorización.

6. Retención

Mantenemos su información solo el tiempo necesario para los propósitos mencionados: datos de cuenta y licencia mientras su cuenta esté activa, registros de transacciones y contabilidad durante el período requerido por la ley, y registros de soporte durante el tiempo necesario para la seguridad y resolución de disputas. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento (ver Sección 8).

Qué sucede cuando elimina su cuenta

Eliminar su cuenta es permanente, y no es un botón de reinicio. Cuando la elimina, suceden tres cosas al mismo tiempo:

• Sus datos de perfil son eliminados. Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la empresa y de facturación, direcciones IP e identificadores de dispositivo se eliminan de la cuenta, y la cuenta ya no puede ser utilizada, restaurada o iniciada sesión.
• La prueba de sus transacciones se archiva por 2 años. Esto se limita a lo que demuestra que se realizó una compra y en qué términos: facturas, referencias de pago y las políticas y advertencias que aceptó al pagar, junto con la fecha, hora y dirección IP de esa aceptación. Lo mantenemos porque una solicitud de eliminación no se extiende a los datos que necesitamos para establecer o defender reclamaciones legales - una disputa de pago o un chargeback puede ser planteado por un banco meses después de un pago - y porque las reglas contables requieren que conservemos facturas. Este archivo no se utiliza para nada más: no marketing, no perfiles, no reventa, y solo se divulga a un proveedor de pagos, banco, asegurador o autoridad que trate con tal reclamación, o donde la ley lo exija. Se destruye después de 2 años, excepto las facturas, que la ley contable nos obliga a mantener por más tiempo.
• Su dirección de correo electrónico, número de teléfono y huella de pago permanecen en una lista bloqueada. Esto es lo que hace que el cierre sea ejecutable: una nueva cuenta abierta con los mismos detalles se cierra automáticamente. Mantenemos esa entrada mientras se aplique el bloqueo, no contiene más de lo necesario para reconocer esos detalles, y nunca se utiliza para contactarlo o para ningún otro propósito.

Si lo que realmente desea es dejar de pagar, cancelar su suscripción en lugar de eliminar su cuenta. Cancelar detiene todos los cargos futuros y mantiene su cuenta, sus archivos y su historial. La eliminación no puede ser revertida por nosotros ni por usted.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Todas las transacciones y el tráfico del sitio están encriptados a través de TLS/SSL, y los datos de tarjeta se manejan completamente dentro del entorno PCI-DSS de Stripe.

8. Sus Derechos

Dependiendo de las leyes de privacidad que se apliquen donde vive (por ejemplo, el CCPA si es residente de California), puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, recibir una copia de, y objetar al procesamiento de sus datos personales, y a presentar una queja ante su regulador de privacidad local. Honramos estas solicitudes para cada cliente, dondequiera que viva. Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en [email protected]; la eliminación de la cuenta también está disponible directamente desde su perfil.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares como se describe en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios y Contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando; la fecha "Última Actualización" arriba muestra la versión actual. Para cualquier pregunta sobre su información o esta política, contáctenos en [email protected].

Las actualizaciones pueden hacerse en cualquier momento y a nuestra sola discreción: por ejemplo, cuando agregamos una función, cambiamos un proveedor de servicios o para cumplir con un nuevo requisito legal. La versión publicada en esta página es la versión vigente y aplica desde el momento en que se publica; no enviamos aviso individual de actualizaciones rutinarias. Donde una actualización cambia materialmente cómo procesamos sus datos personales, también informamos a los clientes registrados por correo electrónico o con un aviso en el sitio, donde la ley lo exige. Usted es responsable de revisar esta página periódicamente. El uso continuado del servicio o de su cuenta después de una actualización constituye aceptación de la Política de Privacidad vigente, y no haber leído una versión actualizada no es un motivo válido para ninguna reclamación contra nosotros. Si no está de acuerdo con una actualización, deje de utilizar el servicio y solicítenos que cierre su cuenta: la sección 8 explica cómo.